Modes de paiement

Il existe un certain nombre d’options de paiement disponibles sur Zamnesia, qui sont toutes garanties à la fois discrètes et sécurisées. Quelle que soit la méthode que vous choisissez, Zamnesia s’assure que le paiement est facile, simple, et toujours effectué dans l’environnement sécurisé, facilité par notre fournisseur de services de paiement.

CARTE BANCAIRE

Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard.

Si votre paiement échoue la première fois, vous serez automatiquement redirigé vers une deuxième page de paiement sur laquelle vous pourrez réessayer. Si cela ne fonctionne pas non plus, vous pouvez essayer une fois de plus en choisissant « recommander » dans votre historique des commandes.

Dans le cas peu probable où votre carte ne serait toujours pas acceptée lors de la deuxième tentative, nous vous prions de choisir un autre moyen de paiement.

IDEAL, BANCONTACT/MISTER CASH ET EPS ÜBERWEISUNG

Ces méthodes de paiement offrent un moyen très simple de payer pour les produits Zamnesia qui est à la fois sûr et anonyme. Il vous suffit de passer votre commande et vous serez redirigé vers la page de paiement de notre fournisseur. Le nom du fournisseur de services de paiement est le nom qui apparaîtra sur votre relevé bancaire.

VIREMENT BANCAIRE 

Vous pouvez également payer par virement bancaire. Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail avec nos coordonnées bancaires:

Comptes bancaires

N’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande dans la référence de paiement !

CARTES-CADEAUX ZAMNESIA

Vous pouvez payer votre commande à l’aide des Cartes-Cadeaux Zamnesia. Ces cartes-cadeaux peuvent facilement être achetées sur notre site internet et sont disponibles sous les formats suivant : 10 €, 25 €, 50 € et 100 €.

Après avoir acheté une Carte Cadeau Zamnesia, vous recevrez un e-mail contenant la carte cadeau dans un fichier PDF. Le format PDF vous permet de pouvoir imprimer la carte cadeau si vous souhaitez l’offrir à quelqu’un d’autre.

Lorsque vous sélectionnez « Payer par Carte Cadeau Zamnesia » lors du règlement de votre commande, vous pouvez utiliser le code se trouvant dans le PDF pour faire valoir votre remise.

CRYPTOMONNAIES

Le bitcoin est une monnaie totalement numérique : les clients peuvent envoyer des bitcoins en utilisant un logiciel client sur leur ordinateur, appareil mobile ou par une application web. Les paiements bitcoins sont plus faciles à faire que les achats par carte dé débit ou de crédit : indiquez tout simplement l'adresse du destinataire, le montant payé et appuyez sur envoi. Vous, en tant que client, contrôlez totalement la transaction, il nous est impossible en tant que marchand d'imposer des frais cachés ou involontaires. Les paiements bitcoins peuvent être effectués sans qu'aucun information personnelle ne soit liée à la transaction, ce qui offre une sécurité élevée contre l'usurpation d'identité. Votre paiement est reçu presque immédiatement (environ 10 minutes après que vous l'ayez envoyé) et Zamnesia peut commencer à préparer votre commande. Note : les remboursements sont impossibles quand les bitcoins sont utilisés comme moyen de paiement !

Cliquez ici pour une explication plus en détail sur comment faire un paiement à Zamnesia avec Bitcoin.

Nous acceptons également d’autres cryptomonnaies telles que :

• Bitcoin Cash
• Litecoin
• Dogecoin
• Ethereum

Comment passer une commande chez Zamnesia

Étape 1 : Accédez à la page produit de l’article que vous souhaitez commander. Si possible, sélectionnez la variété souhaitée et choisissez la quantité à ajouter à votre panier.

Étape 2 : cliquez sur le bouton « ajouter ». Dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche, vous pouvez modifier la variété et la quantité choisies si nécessaire. Cliquez sur le bouton « continuer mes achats » si vous souhaitez continuer à naviguer sur le site. Si vous êtes prêt à commander, cliquez sur le bouton « commander ».

Étape 3 : Sur la page Panier, vous pouvez vérifier si votre panier contient les bons produits dans les bonnes quantités. Il est également possible de modifier la quantité et/ou de supprimer des articles de votre panier. Si vous avez un code promotionnel, il peut également être ajouté à ce stade dans le champ « code promotionnel ». Cliquez sur « continuer mes achats » si vous souhaitez revenir à la boutique en ligne pour ajouter plus d’articles à votre panier. Cliquez sur « paiement » pour continuer le processus de commande.

Étape 4 : Connectez-vous à votre compte Zamnesia. Si vous n’en avez pas encore, vous pouvez en créer un ici.

Étape 5 : Choisissez une adresse de livraison et de facturation.

Étape 6 : Choisissez votre mode de livraison. Vous pouvez choisir la livraison à domicile, ou vous pouvez choisir de faire livrer votre colis à un point de retrait (uniquement pour Pays-Bas, Belgique, France, Espagne et Royaume-Uni). Un point de retrait peut être sélectionné au moyen d’une carte contextuelle qui montre les points disponibles et les plus proches en fonction de votre code postal ou de votre ville.

Étape 7 : Choisissez votre méthode de paiement.

Étape 8 : Un résumé final de la commande sera affiché. Ici, vous pouvez vérifier votre adresse de livraison et de facturation, votre mode de livraison et votre mode de paiement. Si tout est en ordre, cliquez sur « payer » pour passer votre commande. Si vous avez choisi d’utiliser un mode de paiement direct (par exemple, une carte de crédit), vous serez redirigé vers la page de paiement. Si vous avez choisi d’utiliser un mode de paiement direct (par exemple, une carte de crédit), vous serez redirigé vers la page de paiement. Si vous avez choisi un mode de paiement indirect (par exemple virement bancaire), les instructions pour ce mode de paiement seront affichées sur la page suivante. Vous recevrez également un e-mail contenant ces instructions. Dans les deux cas, vous recevrez séparément un e-mail de confirmation de commande.